Ryanair вече не връща пари за отменени полети
Ryanair - една от най-големите нискотарифни компании, продължава да твърди, че можете да получите парите си назад, в случай че полетът ви е бил анулиран поради пандемията от ковид. Но в последно време прави всичко допустимо да не връща пари, а вместо това предлага на клиените си ваучери за бъдещи пътувания.
Пътниците, чиито полети са били анулирани поради пандемията от ковид, могат да изискат парите си назад в границите на една седмица от датата, в която самолетът е трябвало да излети. А съгласно разпоредбите, ваучери могат да бъдат раздавани единствено в случай че има документално единодушие сред компанията и пасажера.
Заради пандемията Ryanair приземи съвсем всичките си самолети. В началото на рецесията компанията бе по-приятелски настроена към клиентите си от най-големите си съперници на острова - British Airways и easyJet, и даде обещание да възвръща платеното за билета в границите на 20 дни.
По това време съперниците й отстраниха опцията за връщане на пари и предложиха на своите пасажери единствено ваучери в подмяна. По-късно easyJet въпреки всичко реши да стартира да връща суми, а British Airways помолиха клиентите си да се свържат с тях по телефона.
През втората седмица на април пасажерите на Ryanair бяха известени, че преводът на сумите ще закъснее поради невиждания брой на поръчките, които компанията получава. В своето известие те показаха, че с приоритет ще са най-уязвимите им клиенти.
Малко след това Ryanair промени курса и към този момент предлага само ваучери на своите клиенти.
" Моля, вижте по-долу елементи по отношение на вашия пътнически ваучер, който е на същата стойност като вашата анулирана резервация. Тази сума може да бъде употребена за нова покупка на билет за полет на Ryanair в идващите 12 месеца ", написа на уеб страницата на компанията.
На питане от The Independent представител на компанията декларира, че всички благоприятни условия, които са регламентирани от европейските управляващи, стоят пред клиентите, в това число и връщане на пари. Но Джейми Боуден споделя друго. Неговият полет от Италия до Армения бил анулиран. В понеделник се опитал да подаде поръчка за възобновяване на сстойността на билета. Когато кликнал на посочения линк, изскочил нов прозорец: " Ваучер, вземете си ваучер. Във всеки цвят, когато си пожелаете, само че, апелирам ви, вземете си ваучер ", гласеше настойчивият надпис, изяснява Боуден пред The Independent.
Източник: Dnes.bg
Пътниците, чиито полети са били анулирани поради пандемията от ковид, могат да изискат парите си назад в границите на една седмица от датата, в която самолетът е трябвало да излети. А съгласно разпоредбите, ваучери могат да бъдат раздавани единствено в случай че има документално единодушие сред компанията и пасажера.
Заради пандемията Ryanair приземи съвсем всичките си самолети. В началото на рецесията компанията бе по-приятелски настроена към клиентите си от най-големите си съперници на острова - British Airways и easyJet, и даде обещание да възвръща платеното за билета в границите на 20 дни.
По това време съперниците й отстраниха опцията за връщане на пари и предложиха на своите пасажери единствено ваучери в подмяна. По-късно easyJet въпреки всичко реши да стартира да връща суми, а British Airways помолиха клиентите си да се свържат с тях по телефона.
През втората седмица на април пасажерите на Ryanair бяха известени, че преводът на сумите ще закъснее поради невиждания брой на поръчките, които компанията получава. В своето известие те показаха, че с приоритет ще са най-уязвимите им клиенти.
Малко след това Ryanair промени курса и към този момент предлага само ваучери на своите клиенти.
" Моля, вижте по-долу елементи по отношение на вашия пътнически ваучер, който е на същата стойност като вашата анулирана резервация. Тази сума може да бъде употребена за нова покупка на билет за полет на Ryanair в идващите 12 месеца ", написа на уеб страницата на компанията.
На питане от The Independent представител на компанията декларира, че всички благоприятни условия, които са регламентирани от европейските управляващи, стоят пред клиентите, в това число и връщане на пари. Но Джейми Боуден споделя друго. Неговият полет от Италия до Армения бил анулиран. В понеделник се опитал да подаде поръчка за възобновяване на сстойността на билета. Когато кликнал на посочения линк, изскочил нов прозорец: " Ваучер, вземете си ваучер. Във всеки цвят, когато си пожелаете, само че, апелирам ви, вземете си ваучер ", гласеше настойчивият надпис, изяснява Боуден пред The Independent.
Източник: Dnes.bg
Източник: segabg.com
КОМЕНТАРИ